سياسة الشحن

آخر تحديث: [الشهر اليوم، السنة]

نشكركم على زيارتكم وتسوقكم في [اسم متجركم] . تُشكل الشروط والأحكام التالية سياسة الشحن لدينا.

1. معالجة الطلبات

سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-5 أيام عمل بعد التحقق من الدفع.
لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

إذا واجهنا عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام.
يرجى مراعاة أيام إضافية قبل التسليم. في حال وجود تأخير كبير، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

2. أوقات الشحن

نظرًا لأننا نعمل مع الموردين العالميين من خلال نموذج الشحن المباشر، فقد تختلف أوقات الشحن حسب موقعك.

منطقة	وقت التسليم المتوقع
الولايات المتحدة	7-15 يوم عمل
كندا، أوروبا	10-20 يوم عمل
أستراليا ونيوزيلندا	10-20 يوم عمل
آسيا	10-25 يوم عمل
أمريكا اللاتينية	15-30 يوم عمل
الشرق الأوسط وأفريقيا	15-30 يوم عمل

هذه تقديرات متوسطة لوقت التسليم. قد تختلف الأوقات الفعلية تبعًا للإجراءات الجمركية، أو تأخيرات شركة الشحن، أو مواسم الذروة.

3. تأكيد الشحن والتتبع

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع الخاص بك.
سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 3 إلى 7 أيام عمل .

يمكنك تتبع طلبك مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني أو على بوابة تتبع البريد السريع.

4. الجمارك والرسوم والضرائب

[اسم متجرك] ليس مسؤولاً عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو أي رسوم أخرى يتم تكبدها بعد الشحن.
جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده هي مسؤولية العميل (التعريفات والضرائب وما إلى ذلك).

5. إخلاء المسؤولية عن عنوان خاطئ

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك قبل إكمال طلبك.
لا يمكننا استرداد أو استبدال العناصر المرسلة إلى عناوين غير صحيحة قدمها العميل.

6. الطرود المفقودة أو المتأخرة

إذا تأخر طلبك عن الإطار الزمني المقدر، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [ support@yourstore.com ] .
سنعمل مع الموردين وشركات النقل لدينا لحل المشكلة على الفور.

7. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن لدينا، يرجى الاتصال بنا:

📧 البريد الإلكتروني: [ support@yourstore.com ]
🌐 الموقع الإلكتروني: [ www.yourstore.com ]

لغة